Ücretsiz araç · Bina ve site yöneticileri
Asansör Arıza Bildirim Formu ve Belirti Rehberi
Asansörde ne olduğunu doğru tarif etmek, arızayı bulmanın yarısıdır. Belirtiyi seçin; olası nedenleri, aciliyeti ve servisi ararken söylemeniz gerekeni görün, sonra yazılı bildirim formunu üretin.
Kısa cevap: Asansör arızasında bina yönetimi üç şey yapar: belirtiyi yazılı kaydeder, yetkili servise bildirir, gerekiyorsa asansörü kullanımdan çıkarır. Asansöre teknik müdahaleyi yalnız asansör monte eden veya onun yetkili servisi yapabilir. Bu araç belirtiden olası nedeni ve aciliyeti gösterir, antetli arıza bildirim formunu üretir.
Belirti
Asansör
Taraflar
Parça / fiyat talebi
Servis hangi parçanın gerektiğini söylediyse buraya yazın. Belirtiye göre önerilenleri tek tuşla ekleyebilirsiniz — bu bir teşhis değildir, yalnız firmayla aynı dili konuşmanız içindir.
bilgi@elevatora.com
ASANSÖR ARIZA BİLDİRİM FORMU
—
—
—
—
—
—
—
Asansör
Belirti
—
Aciliyet: —
Bina yönetiminin gözlemi: —
Değerlendirilmesi istenen olası nedenler
- [Belirti seçilmedi]
Bu liste bina yönetiminin teşhisi değildir; yalnız kontrol edilmesi istenen başlıklardır. Teşhis ve müdahale yetkili servise aittir.
Talep
—
- Arızanın giderilmesi için müdahale tarihinin yazılı bildirilmesi.
- Yapılan işlem, değişen parça ve ölçümlerin bakım föyüne işlenmesi ve bir nüshasının bina yönetimine teslimi.
- Kapsam dışı iş varsa, işe başlanmadan önce kalemli teklif sunulması.
Tarih ve imza
Tarih ve imza
bilgi@elevatora.com
PARÇA VE FİYAT TALEP FORMU
—
—
—
—
—
—
—
Asansör
İlgili arıza: —
Fiyat istenen kalemler
| Parça / iş | Adet | Birim fiyat |
|---|---|---|
| [Kalem girilmedi] | ||
Fiyat sütununu asansör firması doldurur. Kapsam dışı işlerde parça ve işçilik ayrı satırda gösterilmelidir. Tahrik ünitesi, askı sistemi, kabin, durak kapısı ve güvenlik aksamı değişimi ile kumanda sistemi değişikliği aylık bakıma dâhil değildir (Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği m.9/3); bunlar ayrı iş olarak fiyatlanır.
Talep
- Her kalem için parça, işçilik ve KDV ayrı yazılsın.
- Teklifin geçerlilik süresi belirtilsin.
- Değişen aksam için en az iki yıllık garanti verilsin (Yönetmelik m.11).
- Değişen parçanın markası ve modeli yazılsın.
Tarih ve imza
Tarih ve imza
Yazdırırken kenar boşluklarını “varsayılan” bırakın. Belge, tarayıcıların arka plan grafiklerini basmadığı varsayılarak tasarlandı: dolgu yerine çizgi kullanır, siyah-beyaz yazıcıda da okunur.
Nasıl kullanılır?
- Belirtiyi seçin. Kendi gözleminizi de yazın — “iki gündür, sadece 3. katta, günde dört beş kez” gibi ayrıntı, servisin ilk ziyarette çözme ihtimalini artırır.
- Aciliyeti okuyun. Bazı belirtilerde doğru davranış asansörü kullanımdan çıkarmaktır; araç bunu ve gerekçesini söyler.
- Bildirim formunu yazdırın. Sözlü bildirim kaybolur; yazılı bildirimin tarihi olur.
- Parça gerekiyorsa ikinci belgeyi kullanın. Fiyat sütununu boş bırakın, firma doldursun.
Fiyat karşılaştırırken
Elevatora yedek parça fiyat listesi yayınlamaz. Ancak Türkiye’de fiyatını açıkça yayınlayan yedek parça satıcıları var; gelen teklifi tartmak için oralara bakabilirsiniz. Fiyatların KDV dâhil mi hariç mi olduğuna ve halat ile rayın metre fiyatı olduğuna dikkat edin — adet sanıp çarpmak büyük hata verir.
Ayrıca parça fiyatı tek başına yeterli değildir: aynı iş için parça, işçilik ve yol ayrı satırlarda görünmüyorsa teklifler karşılaştırılamaz.
Konuyla ilgili: en çok arıza yapan asansör parçaları · kapsam dışı işler nasıl faturalanır · asansörde mahsur kalınca ne yapılmalı
Kaynaklar
- Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği — Resmî Gazete 6/4/2019, sayı 30737 (m.9, m.10, m.16)
- Asansör Periyodik Kontrol Yönetmeliği — Resmî Gazete 4/5/2018, sayı 30411 (EK-5/A kontrol listesi)
Bu sayfadaki rakamlar yukarıdaki yayınlardan alınmıştır; Elevatora fiyat listesi yayınlamaz. Son güncelleme: 26 Ağustos 2026.
Sık sorulan sorular
Asansör arızasında bina yöneticisi ne yapabilir?
Bina yöneticisi arızayı gözlemler, kayda geçirir ve yetkili servise bildirir. Asansöre teknik müdahaleyi yalnız bakım sözleşmesi imzalanan asansör monte eden veya onun yetkili servisi yapabilir. Yönetmelik, bina sorumlusunun üçüncü tarafların müdahalesine izin vermemesini şart koşar.
Asansörde mahsur kalındığında ne yapılmalı?
Hemen 112 ve bakım sözleşmesindeki yetkili servis aranır. Mahsur kalan kişiyle konuşmaya devam edilir, sakin kalması ve kabinden çıkmaya çalışmaması söylenir. Kat kapısını açmaya veya kabini kurtarmaya kimse kalkışmamalıdır. Kurtarma çalışmasını yetkili servis, itfaiye ya da yetkili servisin yılda en az bir kez eğitim verdiği ve tutanakla kayıt altına aldığı görevli yapar.
Arıza bildirimini neden yazılı yapmak gerekir?
Yazılı bildirim tarih, saat ve içerik olarak kanıtlanabilir. Aynı arızanın kaç kez tekrarladığını, ne zaman bildirildiğini ve müdahalenin ne kadar sürdüğünü yalnız yazılı kayıt gösterir. Bu kayıt sözleşme yenileme görüşmesinde ve periyodik kontrol sürecinde işe yarar.
Kırmızı etiketli asansör için aylık bakım ücreti ödenir mi?
Hayır. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği m.10/11 uyarınca kırmızı etiketli asansöre, kusurlu veya kusursuz hâle gelinceye kadar bakım hizmeti sunulamaz; asansör monte eden veya yetkili servisi bu süre boyunca bina sorumlusundan aylık bakım ücreti talep edemez.
Hangi işler aylık bakıma dâhil değildir?
Tahrik ünitesi, askı sistemi, taşıyıcı, durak kapısı ve güvenlik aksamlarının değişimi; kumanda sisteminde yapılan değişiklikler; asansörün yerinin değiştirilmesi; itfaiyenin yaptığı kurtarma; kuyunun dış bölümlerinin ve kabin içinin temizlenmesi bakıma dâhil değildir. Bunlar ayrı iş olarak fiyatlanır.
Servise hangi bilgileri vermek gerekir?
Asansör kimlik numarası, bina adresi, belirtinin ne olduğu, ne zaman başladığı, hangi katlarda görüldüğü, kabin içi göstergede yazan hata kodu ve arızanın tekrar edip etmediği verilir. Bu bilgiler ilk ziyarette çözüm oranını belirgin biçimde artırır.
Belgeyi asansör firmanıza iletin
Çıktıyı yazdırıp imzalayın ya da PDF olarak e-posta veya WhatsApp ile gönderin. Yazılı talep, sözlü talebin aksine tarih ve içerik olarak kanıtlanabilir; bakım dosyanızda da kalır.