Bakım operasyonu rehberi · Son içerik kontrolü: 11 Temmuz 2026
Asansör bakım föyü, her bakımda yapılan işlemleri kayıt altına alan ve bakımın izlenebilirliğini sağlayan belgedir. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği, yapılan işlemlerin güncel TS EN 13015 gerekliliklerini içerecek biçimde hazırlanan bakım föyüyle kaydedilmesini; bir nüshanın bina sorumlusuna verilmesini, bir nüshanın da bakım hizmetini sunan tarafça saklanmasını öngörür.
Bakım föyü neden tutulur?
Bakım föyünün iki işi vardır: yapılan teknik işlemi belgelemek ve bina sorumlusuna mevcut durumu anlaşılır biçimde bildirmek. Bir arıza tekrar ettiğinde, periyodik kontrolde bir uygunsuzluk çıktığında veya hangi parçanın ne zaman değiştiği sorulduğunda geriye dönük kayıt zinciri bu föylerden kurulur.
Yönetmelik bakım işlemlerinin föyle kayıt altına alınmasını açıkça ister. Bunun yanında iyi kayıt düzeni, bakım firmasının planlama, kalite kontrol ve müşteri iletişimini de güçlendirir. “Teknisyen binaya gitti mi?” sorusundan “hangi kontrol yapıldı, hangi bulgu açık kaldı?” sorusuna geçiş sağlar.
Asansör bakım föyünde hangi alanlar bulunmalı?
Aşağıdaki alanlar, mevzuattaki izlenebilirlik amacını sahada çalışır hale getiren pratik bir şablondur. Firmanın yetki kapsamına, asansör tipine, üretici bakım talimatına ve sözleşmeye göre ek alan gerekebilir.
| Bölüm | Kaydedilecek bilgi | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Asansör kimliği | Bina, adres, asansör kimlik numarası, marka/model ve tip | Föyün yanlış asansöre bağlanmasını önler. |
| Bakım zamanı | Tarih, başlangıç-bitiş saati, bakım dönemi | Zamanında bakım ve saha ziyareti kanıtı oluşturur. |
| Teknisyen | Ad, ekip, yetkinlik ve imza/onay bilgisi | İşi yapan kişiyi ve sorumluluğu belirler. |
| Kontrol listesi | Asansör tipine ve bakım talimatına uygun kontrol maddeleri | Bakımın yalnız serbest metinle geçiştirilmesini önler. |
| Bulgu ve risk | Eksik, aşınma, arıza işareti, güvenlik uyarısı | Sonraki iş ve müşteri bildirimini başlatır. |
| İşlem ve parça | Yapılan ayar, temizlik, onarım, değişen/kullanılan malzeme | Teknik geçmiş ve stok hareketini bağlar. |
| Sonraki aksiyon | Sorumlu, hedef tarih, teklif/onay ihtiyacı, durum | Açık bulgunun kaybolmasını engeller. |
| Teslim | Bina sorumlusu adı, bildirim ve teslim/onay kaydı | Bina sorumlusuna bilginin ulaştığını gösterir. |
Kontrol listesi herkeste aynı olabilir mi?
Hayır. Elektrikli ve hidrolik asansörlerin bakım noktaları, üretici talimatları ve saha koşulları aynı değildir. Standart bir çekirdek liste kullanılabilir; ancak asansör tipi, tahrik sistemi, kapı yapısı, makine dairesi durumu ve üretici talimatına göre maddeler farklılaşmalıdır. Tek bir genel formu her asansörde işaretlemek, kayıt varmış gibi görünür fakat teknik kaliteyi göstermez.
Bakım föyünden kapanmış işe örnek akış
- Planlama: Sözleşmedeki asansör için aylık bakım işi otomatik veya manuel açılır.
- Saha başlangıcı: Teknisyen doğru bina ve asansör kaydını seçer; bakım saatini başlatır.
- Kontrol: Asansör tipine uygun maddeleri tamamlar, normal dışı bulguyu açıklama ve fotoğrafla kaydeder.
- İşlem: Kullanılan parçayı, yapılan ayarı veya ayrıca teklif gerektiren işi belirtir.
- Bildirim: Güvenliği etkileyen bulgu bina sorumlusuna açık dille iletilir; teslim/onay kaydı alınır.
- Takip: Açık bulgu görev, teklif veya arıza işine dönüşür; kapanmadan rapordan düşmez.
Dijital bakım föyü kâğıdın yerini tutar mı?
Dijital sistem; tarih, teknisyen, kontrol maddesi, fotoğraf, imza/onay, kullanılan parça ve teslim kaydını tek asansör geçmişinde tutabilir. Ancak “dijital olan her kayıt otomatik olarak mevzuata uygundur” denemez. Kullanılan imza/onay yöntemi, sözleşme, saklama düzeni ve yetkili kurum talepleri birlikte değerlendirilmelidir. Firmanın güncel mevzuat ve hukuk danışmanlığına göre kendi belge prosedürünü yazılı hale getirmesi doğru yaklaşımdır.
Operasyon açısından dijital föyün asıl kazancı, kâğıdın fotoğrafını saklamak değil; açık bulguyu göreve, kullanılan parçayı stok hareketine ve bakım sonucunu müşteri/asansör geçmişine bağlamaktır.
Bakım föyü kalite kontrol listesi
- Föy tek bir bina ve asansör kimliğiyle eşleşiyor mu?
- Bakım tarihi, saati ve teknisyen belli mi?
- Kontrol listesi asansör tipine uygun mu?
- “Uygun değil” maddesinin açıklaması ve gerekiyorsa fotoğrafı var mı?
- Kullanılan/değişen parçalar kaydedilmiş mi?
- Güvenliği etkileyen konu bina sorumlusuna açıkça bildirilmiş mi?
- Açık işin sorumlusu ve hedef tarihi belli mi?
- Föyün bina sorumlusuna teslim/onay kaydı var mı?
Bakım firması kayıtları nasıl tek yerde tutar?
Elevatora asansör bakım yazılımı, bakım işi ile teknisyen mobil formunu, fotoğrafı, imzayı, kullanılan parçayı, arızayı ve asansör geçmişini aynı kayıtta birleştirir. Bakım sözleşmesi ve periyodik kontrol tarafı için bakım sözleşmesi yönetimi rehberini de kullanabilirsiniz.
Resmî ve birincil kaynaklar
- Resmî Gazete — Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği (Bakım ve bakımın kapsamı bölümleri).
- TSE — Hizmet Yeterlilik Belgelendirme.
Sıkça sorulan sorular
Asansör bakım föyü zorunlu mu?
Evet. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği, her bakımda yapılan işlemlerin bakım föyüyle kayıt altına alınmasını öngörür.
Bakım föyünün bir nüshası kime verilir?
Bir nüsha bina sorumlusuna teslim edilir; bir nüsha da bakımı yapan asansör monte eden veya onun yetkili servisi tarafından muhafaza edilir.
Bakım föyü ile periyodik kontrol raporu aynı mı?
Hayır. Bakım föyü bakım hizmetini kaydeder. Periyodik kontrol raporu, ilgili idare adına A tipi muayene kuruluşunun bağımsız kontrol sonucudur.
Fotoğraf bakım föyünde bulunmalı mı?
Her bakım maddesi için fotoğraf zorunluluğu şeklinde genel bir ifade kullanılamaz; ancak uygunsuzluk, parça değişimi ve saha kanıtı için fotoğraf operasyonel izlenebilirliği güçlendirir.