İş kurma ve operasyon rehberi · Son içerik kontrolü: 29 Temmuz 2026
Asansör bakım firması kurmak yalnız şirket açmak değildir. Ticari kuruluş, yetki ve belge kapsamı, nitelikli ekip, iş sağlığı ve güvenliği, bakım kayıtları, sözleşme, saha planı, stok ve tahsilat düzeni birlikte kurulmalıdır.
Kısa cevap: Önce faaliyet modelinizi ve yetki ilişkinizi netleştirin; güncel mevzuat ile TSE Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi şartlarını doğrudan ilgili kurumlardan doğrulayın. Ardından personel/İSG, asansör envanteri, bakım sözleşmesi, aylık plan, servis formu, açık iş, stok ve tahsilat süreçlerini ilk müşteriden önce test edin.
Kuruluşu hangi sırayla planlamalısınız?
| Sıra | Karar | Somut çıktı | Doğrulama sahibi |
|---|---|---|---|
| 1 | Hangi işi yapacaksınız? | Bakım, arıza, revizyon, montaj ve satış sonrası hizmet kapsamı | Kurucu + hukuk/mali danışman |
| 2 | Hangi yetki modeliyle çalışacaksınız? | Monte eden/yetkili servis ilişkisi ve hizmet kapsamı | TSE + güncel mevzuat |
| 3 | Hangi ekip ve iş yeri gerekir? | Görev tanımları, yeterlilik kayıtları, ekipman ve hizmet yeri listesi | TSE + İSG uzmanı |
| 4 | İş nasıl kanıtlanacak? | Bakım föyü, servis formu, fotoğraf, bildirim ve teslim prosedürü | Teknik sorumlu |
| 5 | Para nasıl izlenecek? | Fiyat modeli, sözleşme, fatura, tahsilat ve bina bazlı maliyet yöntemi | Kurucu + mali müşavir |
İlk 90 günlük uygulanabilir plan
- 1–15. gün — kapsam ve doğrulama: Hizmet sınırını, ticari kuruluş adımlarını, TSE başvuru dokümanlarını, personel ve İSG gerekliliklerini kurumlarla doğrulayın. Henüz satış sözü vermeden eksiklerinizi listeleyin.
- 16–30. gün — kayıt sistemi: Müşteri, bina ve asansör kartı; sözleşme; aylık bakım planı; teknisyen görevi; bakım föyü; arıza kaydı; parça çıkışı ve tahsilat için tek kayıt düzeni kurun.
- 31–45. gün — masa başı prova: Hayalî bir bina üzerinde sözleşmeden aylık göreve, saha kapanışından faturaya kadar tam akışı yürütün. Atlanan onay ve sorumluları bulun.
- 46–60. gün — sınırlı pilot: Küçük ve yönetilebilir bir portföyde ziyaret süresi, yol, tekrar arıza, açık iş, parça ve tahsilat verisini gerçek değerlerle ölçün.
- 61–90. gün — kapasite kararı: Yeni sözleşme almadan önce teknisyen kapasitesi, acil iş tamponu, kritik stok, belge yenileme takvimi ve bina bazlı katkıyı kontrol edin.
İlk müşteriden önce hazır olması gereken 12 kayıt
Başlangıçta bu kayıtların ayrı tablolar halinde tutulması mümkün görünür. Portföy büyüdüğünde aynı bina adının farklı yazılması, bakım kaydının faturaya bağlanmaması ve parçanın hangi işte kullanıldığının bilinmemesi kârlılığı görünmez hale getirir. Elevatora SAHA, müşteri-bina-asansör modelinden bakım, servis, stok ve tahsilata uzanan bu zincir için geliştirilmiştir.
İlk sözleşme fiyatını neye göre belirlemelisiniz?
Rakibin fiyatını kopyalamak yerine teknisyen süresi, ulaşım, planlı bakım, arıza yükü, sarf/parça sınırı, genel gider, risk payı ve hedef katkıyı ayrı girin. Başlangıç senaryosu için asansör bakım ücreti hesaplayıcısını; kapsam metni için bakım sözleşmesi şablonunu kullanın.
NACE, KDV, tevkifat ve teknik şartnameyi aynı sözleşme kaydında doğrulayın.
Kısa cevap: Faaliyet kodu, KDV ve tevkifat tek bir ezber oranla yönetilemez. Firmanın yaptığı iş, alıcının statüsü, bakım ile ilk yapım ayrımı, parça kapsamı ve güncel resmî düzenleme birlikte kontrol edilmelidir.
Asansör bakım firmasının NACE kodu nedir?
İTO’nun 2026 faaliyet listesinde 43.29.01; asansör, yürüyen merdiven, yürüyen yol, otomatik ve döner kapıların bakım ve onarımı dâhil kurulum işleri olarak yer alır. Ancak Türkiye 2026’da NACE Rev.2.1’e geçti. Yalnız bakım değil imalat, parça satışı veya mühendislik de yapıyorsanız tek kod bütün faaliyeti karşılamayabilir. Kuruluş veya değişiklik öncesinde güncel kodu TÜİK sınıflama sunucusu, vergi dairesi ve bağlı odanızla doğrulayın.
Asansör bakım hizmetinde KDV ve tevkifat nasıl kontrol edilir?
| Kontrol | Güncel başlangıç bilgisi | Faturadan önce yapılacak iş |
|---|---|---|
| Genel KDV | GİB’in güncel oran tablosunda özel listelerde yer almayan işlemler için genel oran %20dir. | Hizmet ve malzeme kaleminin niteliğini mali müşavirle doğrulayın. |
| Kısmi tevkifat | GİB Tebliğinde, belirtilen alıcılara verilen makine/teçhizat bakım ve onarım hizmetinde 7/10 oranı bulunur. | Her faturaya otomatik uygulamayın; alıcı statüsü, işlem kapsamı ve güncel sınırı kontrol edin. |
| Asansör bakım sözleşmesi | GİB’in 31.08.2022 tarihli özelgesi, belirtilen alıcıya verilen asansör bakım ve ayrılmaz parça değişimi için 7/10 tevkifat açıklaması içerir. | Bakım, ilk yapım/tam yenileme ve bağımsız mal teslimini sözleşmede ayırın. |
Asansör bakım teknik şartnamesinde hangi başlıklar olmalı?
Şartnamedeki her maddeyi yazılımda alan, görev veya kontrol noktası olarak karşılayın. Elevatora SAHA’da sözleşme kapsamı; bina/asansör kartı, aylık görev, mobil form, parça çıkışı, açık iş, fatura ve tahsilatla aynı zincirde tutulur. Bakım yazılımı akışını ve gerçek ekranları inceleyin.
Resmî başlangıç kaynakları
- Ticaret Bakanlığı — asansörler için yürürlükteki mevzuat listesi.
- TSE — Hizmet Yeterlilik Belgelendirme, dokümanlar ve başvuru.
- Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı — asansör bakım işlerinde risk değerlendirmesi.
- TÜİK — NACE Rev.2.1 sınıflama sunucusu.
- İTO — 2026 faaliyet kodları ve 43.29.01 açıklaması.
- GİB — güncel KDV oranları.
- GİB — asansör bakım sözleşmesinde KDV tevkifatı özelgesi.
Sıkça sorulan sorular
Şirketi kurmak bakım hizmeti vermek için yeterli mi?
Hayır. Ticari kuruluş ile asansör bakım hizmetinin yetki, belge, personel, hizmet yeri ve güvenlik şartları aynı konu değildir; kapsam güncel mevzuat ve ilgili kurumlarla doğrulanmalıdır.
Hizmet Yeterlilik Belgesi nereden alınır?
TSE Hizmet Yeterlilik Belgelendirme sayfası güncel dokümanları, başvuru bağlantısını ve iletişim bilgilerini yayımlar. Firmanızın hangi standart/kapsamdan başvuracağını TSE ile teyit edin.
İlk günden yazılım gerekir mi?
Belirli bir ürün zorunluluğu yoktur; fakat asansör, sözleşme, plan, saha kaydı, açık iş, parça ve tahsilat için tek veri düzeni ilk müşteriden önce kurulmalıdır.
Kaç asansörle başlanmalı?
Tek bir doğru sayı yoktur. Yeni sözleşme kararı teknisyen net kapasitesi, ulaşım süresi, acil iş tamponu, belge kapsamı ve nakit akışı birlikte görülerek verilmelidir.
Asansör bakım firmasının NACE kodu nedir?
İTO’nun 2026 faaliyet listesinde 43.29.01, asansör ve benzeri ekipmanların bakım ve onarımı dâhil kurulum işlerini kapsar. Türkiye 2026’da NACE Rev.2.1’e geçtiği ve ek faaliyetler farklı kod gerektirebildiği için güncel kod vergi dairesi ve bağlı oda ile doğrulanmalıdır.
Asansör bakım hizmetinde KDV oranı nedir?
GİB’in güncel oran tablosunda özel listelerde yer almayan işlemler için genel KDV oranı yüzde 20’dir. Bakım sözleşmesindeki hizmet, parça ve diğer kalemlerin sınıflaması fatura tarihinde mali müşavirle doğrulanmalıdır.
Asansör bakımında KDV tevkifatı kaçtır?
GİB düzenlemesinde belirtilen alıcılara verilen makine, teçhizat ve asansör bakım-onarım hizmetlerinde 7/10 tevkifat açıklanır. Bu oran her bakım faturasına koşulsuz uygulanmaz; alıcı statüsü, işlem kapsamı ve güncel sınır birlikte kontrol edilir.
Asansör bakım teknik şartnamesinde neler olmalı?
Asansör listesi, bakım periyodu, planlı ve acil iş kapsamı, kontrol formu, parça-sarf sınırı, müdahale önceliği, risk bildirimi, kurtarma organizasyonu, raporlama-kabul, vergi senaryosu, hariç işler ve yenileme takvimi açıkça yazılmalıdır.
Firma kurulumundan hizmet standardına
Şirket kurduktan sonra müşterinin sizi hangi ölçütlerle değerlendireceğini 15 maddelik bakım firması seçim tablosunda inceleyin; hizmet kayıtlarını bu standarda göre kurun.
Sektör ağı ve müşteri seçim ölçütleri
Asansör dernekleri ve kurumları sektör ağını; müşterinin kullandığı 20 ölçüt ise hizmet standardını gösterir.
Asansör bakım firması açmak için hangi belgeler gerekir?
Kısa cevap: Şirket kuruluş evrakı tek başına bakım yetkisi değildir. Faaliyet kapsamına göre ticaret/vergi/işyeri kayıtları, asansör monte eden veya yetkili servis ilişkisi, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi kapsamı, teknik personel/yetkinlik, iş güvenliği, sözleşme, kurtarma organizasyonu, servis kayıtları ve güncel Bakanlık/TSE koşulları birlikte hazırlanmalıdır. Kesin listeyi başvuru tarihinde resmî kanallardan doğrulayın.
Operasyon başlamadan müşteri–bina–asansör kartı, bakım planı, teknisyen görevi, mobil form, arıza, stok ve fatura akışını kurun.