16 Temmuz 2026 · Uygulanabilir SAHA rehberi
Asansör bakım firması aylık yönetim raporu; bakım planı, arıza performansı, saha kanıtı, teklif fırsatı, sözleşme riski ve tahsilatı aynı dönemde göstermelidir.
Aylık yönetim raporu hangi soruları cevaplamalı?
Asansör bakım firması aylık yönetim raporu, “kaç bakım yaptık?” listesinden daha fazlasıdır. Firma sahibi ay sonunda planın ne kadarının tamamlandığını, hangi arızaların uzadığını, hangi saha bulgularının teklife dönüştüğünü, ne kadar fatura kesildiğini ve hangi alacağın geciktiğini tek bakışta görebilmelidir. Raporun amacı geçmişi süslemek değil, gelecek ayın iş ve nakit kararını vermektir.
Tek sayfalık yönetim özeti örneği
| Başlık | Temel gösterge | Yönetim sorusu |
|---|---|---|
| Bakım planı | Planlanan, tamamlanan, geciken, kanıtsız kapanan | Hangi bina ve ekip geride kaldı? |
| Arıza | Açılan, kapanan, açık, ilk müdahale ve çözüm süresi | Hangi arıza müşteri ve sözleşme riski üretiyor? |
| Tekrar arıza | 30 gün içinde yeniden açılan kayıtlar | Kök neden, parça veya işçilik sorunu nerede? |
| Saha kalitesi | Fotoğraf, form, imza ve parça kaydı tamlık oranı | Tamamlandı denilen iş doğrulanabiliyor mu? |
| Satış fırsatı | Tespit, teklif, onay ve kayıp tutarı | Sahadaki teknik ihtiyaç gelire dönüşüyor mu? |
| Finans | Kesilen fatura, tahsil edilen, vadesi geçen, açık bakiye | Yapılan hizmet ne kadar nakde döndü? |
| Sözleşme | 30/60/90 günde bitecek ve fiyatı güncellenecek kayıtlar | Hangi portföy kaybedilebilir veya zarar ediyor? |
Raporu beş adımda hazırlayın
- Tek dönem belirleyin: bütün ekip ve finans hareketlerini aynı ay aralığında kesin.
- Tekil kayıtları bağlayın: bakım, arıza, teklif, fatura ve tahsilatı bina/asansör/cari kimliğiyle eşleştirin.
- Adet ile oranı birlikte gösterin: “18 gecikme” kadar bunun toplam planın yüzde kaçı olduğu da görünmelidir.
- Hedef ve sapma ekleyin: yalnız mevcut sonucu değil, hedefi ve önceki döneme göre farkı yazın.
- Her kırmızı sinyali göreve çevirin: sorumlu, tarih ve beklenen çıktı olmadan rapor kapanmış sayılmamalıdır.
Oranları aynı tanımla hesaplayın
Bakım tamamlama oranını “dönemde tamamlanan planlı bakım / dönemde yapılması gereken bakım” olarak sabitleyin. Arıza çözüm süresinde başlangıç ve bitiş anını, tekrar arızada aynı cihaz ve benzer sorun için bakılacak gün aralığını yazılı tanımlayın. Teklif dönüşümünde yalnız gönderilen teklifi değil, sahada tespit edilen toplam fırsatı payda olarak kullanın. Tanım aylar arasında değişirse grafik düzgün görünse bile karar yanlış olur.
Yanlış güven veren raporlardan kaçının
- Teknisyenin kapattığı işi fotoğraf, form veya müşteri onayı olmadan tamamlanmış saymak.
- Ay içinde tekrar açılan arızayı iki ayrı başarı gibi göstermek.
- Faturalanan tutarı tahsil edilmiş gelir gibi sunmak.
- Portföy büyüklüğü değişirken yalnız ham adetleri karşılaştırmak.
- Ortalama çözüm süresinin arkasındaki çok geciken kritik işleri gizlemek.
Yönetim toplantısında izlenecek sıra
Önce güvenlik ve müşteri riski taşıyan açık işlere, sonra bakım planı ve ekip kapasitesine, ardından satış fırsatları ile nakit akışına bakın. Toplantıyı “neden böyle oldu?” tartışmasıyla değil, sorumlu ve son tarih verilmiş karar listesiyle kapatın. Tekrar arıza analizi teknik kaliteyi; bakım portföyü kârlılık hesabı ticari sonucu tamamlar.
Elevatora’da rapor nasıl canlı kalır?
Elevatora raporlama yazılımında bakım, arıza, görev, teklif, stok, fatura ve tahsilat aynı operasyon kaydından beslenir. Yönetici raporu ay sonunda farklı Excel dosyalarından birleştirmek yerine gecikmeyi, açık bakiyeyi ve teklif bekleyen saha bulgusunu gün içinde görür. Böylece rapor, geçmiş ay sunumu değil günlük karar ekranı olur.
Resmî kaynaklar
Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği
Sık sorulan sorular
Asansör bakım firması aylık raporunda neler olmalı?
Bakım planı, geciken işler, arıza yanıt ve çözüm süresi, tekrar arıza, saha kanıtı, teklif fırsatları, faturalar, tahsilat ve sözleşme riskleri birlikte bulunmalıdır.
Teknisyen performansı yalnız iş adediyle ölçülür mü?
Hayır. İşin niteliği, süre, rota, kanıt tamlığı, tekrar arıza ve müşteri sonucu birlikte değerlendirilmeden ham adet yanıltıcı olabilir.
Aylık yönetim raporu ne zaman hazırlanmalı?
Veri günlük güncellenmeli; dönem kapanışında kısa bir yönetim özeti ve sonraki aya devreden sorumlu-tarihli karar listesi oluşturulmalıdır.
Elevatora raporu otomatik oluşturabilir mi?
Elevatora; bakım, arıza, görev, teklif, stok, fatura ve tahsilat kayıtları aynı sistemde tutulduğunda raporu ortak veriden üretir ve güncel tutar.
İlgili operasyon ve üretim rehberleri
Asansör Bakım Tahsilat Takibi Nasıl Yapılır? Asansör Servisinde WhatsApp İş Takibi Nasıl Düzenlenir? Asansör Üretim Aşamaları: Tekliften Sevkiyat ve Montaja Asansör Üretim Kalite Kontrol Planı Nasıl Hazırlanır?