Asansör Bakım Firması HYB Sorgulama Nasıl Yapılır?

Firma doğrulama rehberi · Son içerik kontrolü: 11 Temmuz 2026

Bir asansör bakım firmasının TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi yalnız firma adına bakılarak doğrulanmaz. Belgenin yürürlük durumu, hizmet yeri, kapsamı ve asansör bakım hizmetiyle ilgili standart bilgisi birlikte kontrol edilmelidir. TSE’nin çevrim içi belge sorgulama ekranı bu doğrulama için birincil kaynaktır.

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi nedir?

TSE, Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesini hizmet sunan iş yerinin ve sunduğu hizmetin ilgili Türk standardı veya kritere uygunluğunu gösteren belgelendirme modeli olarak açıklar. Asansör bakım firması açısından belge kaydının hizmet kapsamıyla birlikte okunması gerekir; aynı firmanın farklı hizmet yerleri veya farklı kapsamları olabilir.

Adım adım asansör bakım firması HYB sorgulama

1. TSE sorgu ekranını açın. TSE Online Sorgulamalar sayfasını kullanın.
2. Belge türünü seçin. Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB) filtresini kullanın.
3. Firma adı veya belge numarasını yazın. Ticaret unvanıyla arama yapın; kısaltma veya marka adı sonuç vermiyorsa tam unvanı deneyin.
4. Durumu kontrol edin. Belgenin yürürlükte olduğundan ve sorgu tarihinin güncel olduğundan emin olun.
5. Adresi eşleştirin. Sonuçtaki üretim/hizmet yeri adresi ile sözleşme imzalayacağınız firmanın hizmet yerini karşılaştırın.
6. Kapsamı okuyun. Asansör bakım servisi, asansör tipi ve ilgili TS kapsamlarını kontrol edin.
7. Kanıtı saklayın. Sorgu tarihi, belge numarası ve kapsamı sözleşme/müşteri dosyasında kaydedin; belge süresi için yenileme hatırlatması oluşturun.

Belge kapsamı nasıl okunur?

TSE’nin yayımlanmış asansör bakım firması belge örneklerinde kapsam bölümünde TS 12255 — Yetkili Servisler, Asansör Bakım Servisleri ve TS EN 13015+A1 — Asansör ve Yürüyen Merdivenlerin Bakımı, Bakım Talimatları İçin Kurallar ifadeleri görülebilir. Kapsam elektrikli, hidrolik veya belirli ürün/marka yetkisi gibi ayrıntılar içerebilir.

Bu nedenle üç alanı birlikte okuyun:

• Belge sahibi: Ticaret unvanı sözleşmedeki tarafla aynı mı?
• Hizmet yeri: Belgenin düzenlendiği adres ve şube doğru mu?
• Hizmet kapsamı: Sunulacak bakım hizmeti, asansör tipi ve yetkili servis ilişkisi kapsamda yer alıyor mu?

HYB ile A tipi muayene kuruluşu aynı şey mi?

Hayır. HYB, hizmet yeterliliği ve yetkili servis/bakım hizmeti tarafındaki belge düzenidir. A tipi muayene kuruluşu ise ilgili idare adına yıllık periyodik kontrolü yapan bağımsız kuruluştur. Bakım firması kendi bakım kayıtlarını oluşturur; A tipi kuruluş periyodik kontrol sonucunu ve bilgi etiketini düzenler.

Belge görünmüyorsa ne yapılmalı?

Önce unvanın doğru yazıldığını ve belge türü/durum filtresini kontrol edin. Marka adı yerine ticaret unvanını, noktalama işareti olmadan farklı yazımları veya belge numarasını deneyin. Sonuç yine yoksa firmadan güncel belge örneği isteyin ve belge numarasını TSE kanallarından doğrulayın. Ekran görüntüsü veya PDF tek başına güncel yürürlük kanıtı sayılmamalı; canlı sorgu sonucu esas alınmalıdır.

Bakım firması belge takibini nasıl yönetmeli?

Belge takibi müşteri ve asansör operasyonundan ayrı tutulduğunda süreler kolayca kaçabilir. Elevatora SAHA, müşteri-bina-asansör kayıtlarıyla bakım sözleşmesi, saha işi, belge ve kontrol takvimini aynı iş akışında toplar.

Asansör hizmet yeterlilik belgesi nasıl alınır?

Asansör bakım firması, Hizmet Yeterlilik Belgesi için Türk Standardları Enstitüsü’ne başvurur. Süreç dört adımda ilerler: ilgili standarda (asansör bakım hizmeti için TS 12255) göre başvuru dosyasının hazırlanması, TSE’ye başvuru ve ücretin yatırılması, hizmet yerinin ve dosyanın TSE denetçisi tarafından incelenmesi, uygunluk hâlinde belgenin düzenlenmesi. Belge, firmanın hizmet verme yeterliliğini gösterir; ürün belgesi değildir.

Başvurudan önce tamamlanması gereken şey şudur: standardın aradığı personel, ekipman ve dokümantasyon fiilen mevcut olmalıdır. Denetim, dosyanın değil işin denetimidir. Mesleki yeterlilik belgesine sahip teknik personel, kalibrasyonlu ölçü aletleri, yazılı hizmet prosedürleri ve müşteri şikâyet kaydı sistemi başvuru sırasında hazır olmalıdır — bunlar sonradan tamamlanacak eksikler olarak bırakılırsa denetim olumsuz sonuçlanır.

HYB başvurusunda hangi belgeler istenir?

Başvuru dosyasında tipik olarak şunlar bulunur: firmanın ticaret sicil ve vergi kayıtları, faaliyet konusunu gösteren belge, çalıştırılan teknik personelin mesleki yeterlilik ve SGK kayıtları, kullanılan ölçü ve test cihazlarının kalibrasyon sertifikaları, hizmet prosedürleri ile kayıt formları, mesleki sorumluluk sigortası poliçesi ve hizmet yerine ait bilgiler.

Personel belgelerinin geçerlilik takibi, HYB’yi almaktan çok korumakla ilgili bir sorundur; bir teknisyenin belgesinin sessizce süresi dolduğunda bunu ara denetimde öğrenirsiniz. Takibi nasıl kuracağınızı saha ekibi belge ve eğitim takibi yazısında anlattık. Sigorta teminatının yeterliliği için mesleki sorumluluk sigortası yazısına bakın.

Belge kaç yıl geçerli, nasıl yenilenir?

HYB süreli bir belgedir ve geçerlilik süresi boyunca ara denetime tabidir; süre ve denetim periyodu TSE’nin yürürlükteki uygulama esaslarıyla belirlenir, bu yüzden kendi belgenizin bitiş tarihini belge üzerinden ve TSE kaydınızdan teyit edin. Yenileme, süre dolmadan başvuruyla yapılır — süre dolduktan sonra başlatılan süreçte firma bir dönem belgesiz kalabilir.

Belgesiz geçen dönemin pratik sonucu ağırdır: yetkili servis sıfatına dayanan bakım sözleşmeleriniz, kamu ve kurumsal ihalelerde istenen belge şartı ve bina sorumlusunun sizi seçme gerekçesi aynı anda tartışmalı hâle gelir. Bu yüzden yenileme tarihini sözleşme yenileme takviminizle aynı yerde tutun; ikisini ayrı tabloda izleyen firmalar genellikle birini kaçırıyor.

HYB olmadan asansör bakımı yapılabilir mi?

Yapılan iş fiilen durmaz, ama üç kapı birden kapanır. Bina sorumlusu yetkili servis şartını sağlayamaz, kamu ve kurumsal ihalelerin belge şartını geçemezsiniz ve bir uyuşmazlıkta hizmet yeterliliğinizi gösteren bağımsız bir dayanağınız olmaz. Belge, bakımın kendisini değil bakımı verme yeterliliğinizi ispat eder.

Yeni kurulan firmalarda sıra şudur: şirket kuruluşu, teknik personel istihdamı ve belgelendirmesi, ekipman ve kalibrasyon, sigorta, ardından HYB başvurusu. İlk bakım sözleşmesini bu sıradan önce imzalamak, belge tamamlanana kadar sözleşmeyi savunmasız bırakır. Tam sırayı asansör bakım firması nasıl kurulur yazısında ilk 90 gün planı olarak verdik.

Resmî ve birincil kaynaklar

• TSE — Hizmet Yeterlilik Belgelendirme.
• TSE — Online Belge Sorgulama.
• TSE — Bakım Firması Asansör Rapor Sorgulama.
• Resmî Gazete — Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği.

Sıkça sorulan sorular